время работы
Пн.-Пт.: 09.00 -19.00

Сб.: 09.00 - 15.00

Вс. - выходной             

круглосуточная

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Специалисты нашей Технической поддержки ответят на все Ваши вопросы, а так же окажут Вам помощь в настройке сети Интернет или Телевидения.

всегда на связи

У вас возникли проблемы с телевизионным сигналом, доступом в интернет, требуется консультация по настройке оборудования? Наша служба технической поддержки работает круглосуточно, без перерыва и выходных. Позвоните - Вам обязательно помогут!

Интернет не работает, что делать?

В случае необходимости специалист технической поддержки оформит заявку на выезд мастера на дом.

Тел. +7 (921) 752-55-46

Дополнительные платные услуги для абонентов по ТВ


■ Настройка каналов в аналоге                                                                    100 руб.

■ Настройка цифровых каналов                                                                   200 руб. 

■ Установка штекера или соединения                                                        100 руб. 

■ Кабель RG 6                                                                                                     15 руб./метр

■ Сверление сквозного отверстия при прокладке кабеля 

- в бетоне, кирпиче                                                                                                100 руб. 

- в дереве                                                                                                                   100 руб. 

- в металле                                                                                                                 100 руб.

■ Установка разветвителя 

- на два телевизора                                                                                                115 руб. 

- на три телевизора                                                                                                180 руб. 

- на четыре телевизора                                                                                         250 руб. 

 Вызов мастера на дом для оказания дополнительных услуг                100 руб. 

 Установка цифровой ТВ приставки (для дополнительных каналов) 1990 руб. 

Примечание

Оплата вызова мастера на дом производится предварительно в кассу предприятия. Сумма предварительной оплаты засчитывается при расчете стоимости выполненных работ. Окончательный расчет оформляется квитанцией. Сумма оплаты вызова не возвращается.


Дополнительные платные услуги для абонентов по интернету


■ Приостановка обслуживания (не менее 1 расчетного периода) Максимальный срок действия данной услуги ограничен тремя месяцами и должен быть кратен одному календарному месяцу - 50 руб./мес. ■ Вызов мастера на дом для оказания дополнительных услуг - 100 руб. 

■ Настройка сетевой карты при ее наличии - 150 руб. 

■ Установка и настройка сетевой карты - 500 руб.

■ Изменение имени пользователя и пароля по желанию абонента - 100 руб.

■ Проверка исправности линии (до компьютера абонента) Бесплатно Установка коннектора - 100 руб.

■ Восстановление кабеля в пределах квартиры - 150 руб.

■ Замена кабеля в пределах одной квартиры (до 20 метров) - 200 руб.

■ Установка и настройка Wi-Fi роутера абонента (новому абоненту в день подключения интернета, настройка его Wi-Fi роутера производится БЕСПЛАТНО) - 500 руб.

■ Инсталляция IP адреса (единовременно) - 250 руб.

■ Абонентская плата за пользование IP адресом - 150 руб./месяц

■ Замена ключа сети Wi-Fi роутера - 500 руб.

■ Установка Wi-Fi роутера (на роутер распространяется гарантия на весь срок пользования услугами компании) - 2800 руб.

■ Установка IPTVприставки (использование сервиса "24Часа TV") - 2500 руб. 

Примечание

Смена тарифного плана производится по заявлению абонента. Заявленные скорости доступа обеспечиваются в пределах сети передачи данных ООО «Диалог», передачу данных в других сетях обеспечивают соответствующие операторы.